中欧体育KOK关于链家这个品牌特别有意思的地方就在于，几乎人人都知道，但是在舆论传播却呈现非常反常的现象

　　这些判断对于了解这家企业多少有点不太客观，太好或者不太好都会受房源和房东的个人情况所干扰

　　而关于链家本身，对外说的更多的是一些感性的服务理念的东西，关于企业经营的本质也似乎不太系统性的解读

　　这件事在我的七周年演讲上有过一些分析，但是基于整体的演讲逻辑内容有大量删减

　　不论是带你看一套具体的房子，还是一个中介和你分享当下的楼市，或者只是拍一些切片，但是核心都是通过内容实现获客

　　在抖音崛起的当下，越来越多的中介通过这个模式来实现获客，增加自己的线上获客的能力

　　也就是说，对于很多中介而言，他也看到了淡市下需要增加一些手段来突破自己的获客瓶颈

　　我们看到了对于链家以外的中介比例，其实在整个蛋糕变小的当下，其他中介的份额也在萎缩

　　要么不要中介直接手拉手便宜，要么就要服务好的中介，这可能是淡市下一个普通购房者做的决定

　　我们说好服务好模式其实都是一个概念，背后真正改变了什么，其实才是我们比较关心的

　　围绕着新房补偿价，还有先行垫付退意向金，延期交房帮助申请法律服务，带看爽约补偿1000元等定向政策

　　我们可以想一想这件事的目的是为什么，其实链家在对外释放一个信号：一手房跟着链家买不吃亏

　　确实，在常规的买卖环节，链家为一手房交易增加了很多的服务中欧体育KOK，并且没有因此增加更多的成本，从而在市面上快速地吸引新房意向购买客户

　　这其实是一个明显的信号，链家在市场上释放一个信息，就是对于购房者来说，链家是一个值得信任的伙伴

　　比如为什么社区门店要提供这么多的软性服务，日常业务员在不忙的时候也要帮社区做点事情

　　链家时刻在释放一个信号，不论是买一手房还是二手房，包括租房，链家是一个值得信赖的伙伴

　　我们拿到了链家内部的线索来源数据，或许这也从侧面验证了链家为什么实施这么一个策略

　　十年前行业内大家看不懂，并且花了巨大代价，如今成为链家对冲行业周期的一个重要筹码

　　房源主动找到链家来卖的，链家网这个网络平台只占据20%的比例，这个数值就没那么高了

　　这个数据的存在也就意味着一件事，当一个客户因为买房对链家产生了信任感，未来当他卖房的时候，就会首选链家

　　除此之外，还有一个很高的35%的比例，这个数据来自自访客，也就是中介门店存在的意义

　　一个很重要的原因就在于好的服务过程，老客户、链家网以及社区门店这三者存在，几乎决定了80%以上的房源和客源的问题

　　回答这个问题其实有很空的回答方式，也可以有很实的解题方式，今天我选择后者

　　越高等级意味着你可以拿到更多个人业绩的提成，这个等级就来自于日常的表现和客户满意度

　　在我眼里就是把整个交易买卖强行地拆分成若干个环节，保证更多的人能够参与交易环节

　　一来实现互相帮助提升服务满意度，二来实现互相监督严禁钻漏洞，三来实现团队化作业的标准化流程

　　其中录入方就是房东找到链家的对接人录入自己房源信息的这个角色，维护方就是后期挂牌和买卖过程中和房东直接对接的人

　　你可以看出，虽然理论上来说其实可以一个人搞定全部，但是链家还是强行的把工作拆分，然后让不同人加入，每个人拿属于自己的佣金部分

　　一个是若干个助攻方，比如帮忙开车带看，帮忙打印文件做合同的，如果参与了，也可以拿到一些佣金

　　这个机制的存在，也就意味着一个中介，日常要好好带徒弟，也要尽快的从师傅那边学到东西

　　这就是非常典型的链家ACN模式，后面贝壳也在延续这个模式在发展，本质上也就代表着链家的服务理念

　　所以从这个制度的制定你就可以看出链家是如何保持好服务的，不是简单的一个口号，而是一个机制的保证

　　第三你自己足够努力，从而让自己的职级更高佣金点数越高，第四也让更多人参与保证了交易的合规规避了风险

　　我们看链家体系内每年的销冠的司龄，你会发现，在链家做的越久的中介，他们的业绩反而是越好的

　　关于链家的机制从头到尾都不是口号，整个机制帮助链家站稳了行业脚跟，也帮助中介自己赚到了钱

　　其实做房地产这行特别容易焦虑，我们担心市场不好，我们期待宏观调控，我们面对着流量焦虑

　　所有的制度，模式都来自于自己对于行业的认知以及制定机制然后坚定不移的执行

　　一个从企业到个人都无比认可的机制，这件事成为一家企业能够穿越周期最重要的一件事情